Información general

Las presentes condiciones regulan la compra de productos o servicios ofrecidos en el sitio web: www.amalua.cat

Ámbito de venta

La tienda online realiza ventas dentro del territorio de España.

Proceso de compra

Para realizar una compra el usuario deberá:

  1. Seleccionar el producto o servicio
  2. Añadirlo al carrito
  3. Introducir los datos de facturación y envío
  4. Confirmar el pedido
  5. Realizar el pago

Antes de confirmar el pedido el usuario podrá revisar todos los datos de la compra. Al finalizar el proceso de compra el cliente confirma que el pedido implica una obligación de pago.

Tras la compra el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra en la plataforma WooCommerce.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa española de protección de consumidores, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio.

Para ejercer este derecho deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a: info@amalua.cat

Indicando:

  • Nombre completo
  • Servicio contratado
  • Fecha de contratación

Excepción al derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya comenzado a ejecutarse con el consentimiento expreso del cliente. Al contratar el servicio el cliente acepta que la ejecución del mismo pueda comenzar antes de finalizar el plazo de desistimiento de 14 días.

Cancelación de servicios

Si el cliente desea cancelar un servicio contratado deberá comunicarlo lo antes posible a: info@amalua.cat

Si el servicio no ha ocurrido, podrá cancelarse sin coste. Si el servicio ya ha comenzado, podrá aplicarse un coste proporcional al trabajo realizado.

Reembolsos

En caso de que corresponda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la contratación del servicio. El plazo máximo de reembolso será de 14 días naturales desde la confirmación de la cancelación.

Resolución de conflictos

En caso de conflicto las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes según la normativa vigente. También puede utilizarse la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/